Jak mohu reklamovat zboží?

Většinu reklamaci vyřizujeme v den doručení reklamace na naší adresu:PENDA s.r.o. Ruská 45506  01 JičínMnožství reklamací se u nás dlouhodobě pohybuje pod 0,70% a absolutně převažují technické závady v elektronice dodaných náplní. Zcela výjimečně čekáme…

1.  Vadné zboží musí být zabalené tak, aby nedošlo k dalšímu poškození přepravou.2.  Přiložte stručný popis závady, případně ukázku vadného tisku.3   Uvítáme kopii faktury nebo alespoň číslo prodejního dokladu nebo objednávky. 4.  Přidejte požadavek na…

Reklamaci tiskárny je pro zákazníka časově výhodnější uplatnit přímo v záručním servisu, kde je většinou reklamace vyřízena do cca 14 dnů od doručení zařízení.O zaslání tiskárny informujte naše reklamační oddělení na bezplatné lince. Pomůžeme při…

Doporučujeme servisní střediska:Vždy je výhodné volat servis předem a dohodnout podmínky opravy. Předejdete problémům a někdy se i podaří problém vyřešit po telefonu.1. Servis na tiskárny: Brother - Canon - Epson - HP - Xerox - Konica Minolta.! není pro…

Pro zabalení tiskárny je naprosto ideální použít originální kartonovou krabici včetně originálních výplní. Výplně bývají většinou z polystyrenu. Pokud nemáte k dispozici originální balení, můžete použít balení od jiného, co nejpodobnějšího produktu,…

Náplně je potřeba před zasláním zabalit nejlépe do originálního obalu a vycpat balíček tak, aby náplň nepoletovala uvnitř. Pokud již nemáte originální obal, je možné náplně zabalit do nějaké krabice a vycpat ji např. bublinkovou folii, tvrdým papírem…

Není vhodné přelepovat trysky náplní lepící páskou, ani ničím jiným. Použitá lepidla téměř jistě znehodnotí mikroskopické trysky náplně.  Lepší je použít plastovou krytku, která je u většiny náplní nasazena před prvním použitím. Pokud náplň krytku neměla…